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ガス機器の不具合、地震や停電などのトラブル発生時のお役立ち情報サイトはこちらから お困りごと解決ナビ カテゴリ一覧 お引越しに伴うご使用開始・中止 北...
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料金とお支払いについて | 北海道ガス株式会社 – Part 4
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ガス料金の払込請求書は、原則検針日の2営業日後に発送いたしますので、お客さまのお手元に届くのは、およそ1週間以 [...]
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EMINELアプリ下部にある炎のマーク、またはアプリ画面左側のメニュー画面の中から「暖房ON/OFF」アイコン [...]
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ECOモードとはなんですか/ECOモードはどうやって設定しますか?
「在宅モード」の時間帯に不在を検知したときに、自動で設定温度を下げて運転する省エネアシスト機能です。何度下げて [...]
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契約者(ご使用者名)と違う名義のカードでも支払うことはできますか?
ガス等契約者(ご使用者)と異なる名義のクレジットカードでも、お支払いいただけます。 その際、クレジット決済申込 [...]
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下記方法でご確認いただけます。 1.お電話でのご確認(無料) ご本人様確認のうえ回答いたします。 お客さまセン [...]
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北ガスジェネックスのガス(灯油)料金と電気料金を一緒に請求して欲しい。
電気料金は北ガスからの請求となりますので、ご一緒の請求はできかねます。
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北ガスの電気は、発電時の排熱を有効活用する「天然ガスコージェネレーション」、道内産の未利用木材を利用した木質バ [...]
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北ガスポイントをWAON POINTに交換したが、反映されない
北ガスポイントをWAON POINTに交換して、3週間過ぎてもポイントが反映されない場合は、カード番号の入力の [...]