会員サイト「TagTag」
「現在メンテナンス中です」と表示され、ログインできない
No:11710
印刷
このご質問に対する回答
キャッシュクリアをお願いいたします。
手順は以下をご確認ください。
iOS（iPhone）_Safariの場合（スマートフォン）
STEP
ホーム画面の「設定」アプリをタップします。
STEP
設定内のアプリ一覧から「Safari」をタップします
STEP
下までスクロールし「詳細」をタップします。
STEP
「Webサイトデータ」をタップします。
STEP
「検索」バーをタップし、「hokkaido-gas.co.jp」と入力してください。
STEP
右下の「編集」をタップします。
STEP
赤枠内をタップします。
STEP
「削除」をタップします。
STEP
削除されたら「完了」をタップします。
STEP
完了後、Safariを開き、TagTag（https://tagtag.hokkaido-gas.co.jp/portal/Mypage/top）
にアクセスし、ページが正しく表示されればキャッシュクリアの手順は完了になります。
にアクセスし、ページが正しく表示されればキャッシュクリアの手順は完了になります。
Android-Chromeの場合（スマートフォン）
STEP
メンテナンスページが表示されてしまう場合、次の操作を行ってください。
右上の赤枠内を押してください。
右上の赤枠内を押してください。
STEP
「履歴」を押してください。
STEP
「閲覧履歴データを削除…」を押してください。
STEP
「全期間」を選択し、「キャッシュされた画像とファイル」のみチェックし。「データを削除」を押してください。
STEP
「これらのサイトのデータも削除しますか？
以下のサイトは重要な可能性があります。」
と表示された場合、
「hokkaido-gas.co.jp」のみチェックし、「削除」を押してください。
以下のサイトは重要な可能性があります。」
と表示された場合、
「hokkaido-gas.co.jp」のみチェックし、「削除」を押してください。
STEP
「×」を押し履歴を閉じてください。
STEP
完了後、「TagTag」のアイコンを押してください。（https://tagtag.Hokkaido-gas.co.jp/mypage/top）にアクセスし、ページが正しく表示されればキャッシュクリアの手順は完了になります。
PC_Chomeの場合（パソコン）
STEP
メンテナンスページが表示されてしまう場合、次の操作を行ってください。
右上の赤枠内を押してください。
右上の赤枠内を押してください。
STEP
「履歴」を押してください。
STEP
「閲覧履歴データを削除…」を押してください。
STEP
「全期間」を選択し、「キャッシュされた画像とファイル」のみチェックし。「データを削除」を押してください。
STEP
「×」を押しGoogle Chromeを閉じてください。
STEP
キャッシュクリア完了後、Google Chromeを開き、TagTag（https://tagtag.hokkaido-gas.co.jp/portal/Mypage/top）にアクセスし、ページが正しく表示されればキャッシュクリアの手順は完了になります。
PC_Edgeの場合（パソコン）
STEP
Edgeを開き、右上の「…」を押します。
STEP
メニューから「設定」を押します。
STEP
「プライバシー、検索、サービス」を押します。
STEP
閲覧データをクリアから「クリアするデータの選択」を押します。
STEP
時間の範囲を「すべての期間」にし、「キャッシュされた画像とファイル」のみにチェックをつけて「今すぐクリア」を押すことでキャッシュがクリアされます。
STEP
「×」を押しEdgeを閉じてください。
STEP
キャッシュクリア完了後、Edgeを開き、TagTag（https://tagtag.hokkaido-gas.co.jp/portal/Mypage/top）にアクセスし、ページが正しく表示されればキャッシュクリアの手順は完了になります。
カテゴリ
関連する質問
キーワード検索
検索例：北ガスの電気、クレジットカードなど
