よくあるご質問

ポイント交換をしたが、届いたメールが文字化けしている。

No:757 印刷

このご質問に対する回答

ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
北ガスからお届けしているポイント交換メールの文字コード(Windows-31J)と、お客さまがご利用されているメールアプリケーションの文字コード設定が異なっていることにより発生する現象です。

文字化けがないメール(またはSMS)の再送をご希望される場合は、大変お手数ですがTagTagサポートセンターへお問合せください。

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