よくあるご質問

自分のスマートフォンやタブレットにEMINELアプリをいれたい/EMINELアプリ初期設定時のID・PASSがわからない

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このご質問に対する回答

EMINEL取扱説明書の「2.ご使用の前に 2.6EMINELアプリをインストールする。 

2.7 EMINELアプリの初期設定をする」を参照の上、アプリをインストールし設定を行ってください。
以下URLからEMINEL取扱説明書がご確認頂けます。

https://www.hokkaido-gas.co.jp/catalog/book/eminel_tori/index.html

EMINELアプリの初期設定の場合は以下を参考にご入力ください。

HEMS-GW名:ご自宅のWi-Fiに接続されている場合は自動で入力されます
PIN:EMINELゲートウェイ本体の裏に記載があります
ニックネーム:好きなニックネームを入力してください(例:お父さんのスマホ など)
ユーザーID・パスワード:初期設定ご訪問時にお渡ししたEMINEL取扱説明書の最終ページに記載してあります

※iPhone、iPadをご使用のお客さまiOS14.0以降の端末をお使いで、EMINELアプリ内で「EMINELがローカルネットワーク上のデバイスの検索および接続を求めています。」と表示された場合は「OK」を、「EMINELは通知を送信します。よろしいですか?」と表示された場合は「許可」を選択してください。
また、「設定」>「EMINEL」>「ローカルネットワーク 」がONになっていることを確認してくだい。
※アプリをインストールする際は、EMINELアプリの類似アプリにご注意ください。

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